4. 电话接通时会产生生理反应：心跳加快、手心出汗、屏住呼吸

　　原标题：健康科普 | 电话铃声响起，你敢接吗？

　　你是否会因听到电话铃声而感到惊恐？

　　又或者因要打电话而冒冷汗？

　　我们如今已经很难离开手机，但世界上存在这样一些人，他们对打电话怀有深深恐惧。

　　这些人发现自己害怕听到电话铃声，在需要拨出电话时也总是感到紧张、不知所措。

　　如果能发文字、邮件，他们一定不会选择打电话和人交流。

　　“电话恐惧”是一种病吗？为什么我们会害怕接打电话？害怕接打电话怎么办？

　　“电话恐惧”是一种病吗？

　　电话恐惧症（telephone phobia）指的是不愿意或害怕接打电话，对接打电话感到焦虑的一种表现。

　　电话恐惧症并没有被正式归入心理疾病的范畴，只是作为社交恐惧和社交焦虑的一种形式，具体表现为：

　　1. 能文字交流就绝不语音通话；

　　2. 每次拨打电话都要纠结一番；

　　3. 看到来电都想无声呐喊救命；

　　4. 电话接通时会产生生理反应：心跳加快、手心出汗、屏住呼吸;

　　5. 挂断后感觉轻松长舒一口气。

　　但是，对接打电话恐惧并不意味着对社交恐惧，也不意味着不善于表达。

　　很多时候，在面对面聊天时能相谈甚欢，隔着屏幕文字交流时也能你来我往，独独语音通话是个例外，它不仅难倒了“社恐”，也放倒了“社牛”。

　　为什么我们会害怕接打电话？

　　害怕接打电话之所以成为一些人的常态，本质上是因为人们有了更便捷、更有效、更省力的交流模式，而主动选择遗弃了语音通话这种旧方式。

　　1.语音通话的入侵性太强，失控感太高；

　　2.语音通话认知消耗太多，交流效果太差。

　　人们害怕的并不是电话，而是对电话背后隐藏的未知压力感到不安。人们害怕接、打电话，很大程度上是害怕遭遇挫折，比如担心办不好领导交代的事，遭到呵斥、批评；求人办事怕遭拒绝；怕家人以关爱的名义施加各种压力等。

　　电话恐惧作为信息时代的流行病，更多是综合了人们关系界线被入侵而产生的被打扰感、不再常用而造成的不熟悉感、不够高效而导致的烦躁感、线索不足而引发的不可掌控感。

　　因此，我们恐惧的不是电话，而是屏幕保护壳所掩盖的脆弱；我们焦虑的不是社交，而是马不停蹄却仍不敢有一点松懈的生活。

　　害怕接打电话怎么办？

　　要摆脱“电话恐惧症”，首先应当调整自己的心态，查明对电话恐惧的真正原因，给自己信心，克服自己的恐惧情绪。

　　其次，在打电话前，可以先打个草稿，把想说的话列个提纲，这样就可以有条不紊地慢慢说，不会导致紧张到不知说什么。

　　最关键的还是要让自己放松心情，通过运动、冥想等方式来缓解恐惧心理。

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　　参考文献

　　[1] FaceforBusines. (2021, July 29). Phone anxiety affects over half of UK office workers. Face For Business. Retrieved from https://ffb.co.uk/blog/630-phone-anxiety-affects-over-half-of-uk-office-workers

　　[2] 3 Ways to Tackle Telephone Phobia | Psychology Today

　　[3] 《千奇百怪的恐惧与狂热》凯特·萨默斯凯尔

　　[4] 《恐怖密码》杨冀鲁

　　[5] 《群体性孤独》雪莉·特克尔

　　来 源 ：科普中国

　　编 辑 ：市卫健委党委办公室

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